POLÍTICA DE QUALIDADE
A Superintendência do Porto de Itajaí - compromete-se a melhorar continuamente seus processos para a disponibilização de infra-estrutura básica e operacional, e provisão de serviços condominiais como instrumento para que seus clientes, armadores, exportadores e importadores, estejam permanentemente satisfeitos.

Para isso compromete-se a minimizar a distância entre os requisitos dos seus clientes e os padrões propostos, e entre estes e o efetivamente realizado.

REQUISITOS DO CLIENTE

1) Requisitos do Armador:

a) Atracar quando chegar (no mínimo quando programado);

b) Não ter acidentes na operação;

c) Liberar a Carga rapidamente;

d) Menor Custo.

2) Requisitos do Exportador / Importador:

a) Não ter sua carga roubada ou contaminada;

b) Poder entregar a carga embarque até a última hora;

c) Retirar a carga logo que chegar;

d) Não ter acidentes na operação;

e) Menor Custo.